बोंद्रे अग्री टेक – परतावा, बदली आणि रद्द धोरण
बोंद्रे अग्री टेक ने आपल्या ग्राहकांसाठी परतावा, बदल आणि रद्द धोरण दिले आहे. कृपया खालील माहिती लक्षपूर्वक वाचा:
- रद्द धोरण (Cancellation Policy):
- ऑर्डर दिल्यानंतर 24 तासांच्या आत रद्द करण्याची विनंती केली जाऊ शकते.
- रद्द करण्याच्या विनंतीवर निर्णय ऑर्डरच्या स्थितीवर आधारित घेतला जातो. उदाहरणार्थ, जर विक्रेत्याकडून ऑर्डरवर प्रक्रिया सुरू केली असेल किंवा पाठवली गेली असेल, तर रद्द करणे शक्य नाही.
- विशेष ऑफर्स, जसे की प्रजासत्ताक दिन, शेतकरी दिन, कृषी दिन इत्यादीच्या वेळी रद्द धोरण लागू होणार नाही.
- परतावा/बदली धोरण (Return/Replacement Policy):
- परतावा किंवा बदल करण्याच्या विनंतीसाठी ग्राहकाला डिलिव्हरी झाल्यापासून 24 तासांच्या आत ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधावा लागेल.
- चुकीची वस्तू किंवा खराब वस्तू मिळाल्यास, ग्राहकाने छायाचित्रांसह त्वरित बोंद्रे अग्री टेकच्या ग्राहक सेवा विभागाशी संपर्क साधावा.
- जर उत्पादन ग्राहकाच्या आवडीनुसार नसेल किंवा ते खराब नसले तरी परतावा किंवा बदल मिळणार नाही.
- खराब झालेल्या उत्पादनासाठी परतावा/बदली (Defective Product Return/Replacement):
- खराब झालेल्या उत्पादनाची तक्रार शिपमेंट मिळाल्याच्या 24 तासांच्या आत केली जावी.
- ग्राहकाने तशा तक्रारीसाठी आवश्यक माहिती (छायाचित्रांसह) पुरवणे आवश्यक आहे.
- बोंद्रे अग्री टेक निर्णय घेतल्यावर, जर त्यांना योग्य वाटले, तर ते परतावा किंवा बदल देईल.
- बदल प्रक्रिया (Replacement Process):
- उत्पादन बदलण्यासाठी, ग्राहकाला त्याच उत्पादनाचे नवीन माल पाठवले जाईल.
- समान उत्पादन उपलब्ध नसल्यास, ग्राहकाशी चर्चा करून समतुल्य उत्पादन पाठवले जाईल.
- परतावा प्रक्रिया (Refund Process):
- परतावा विनंती मंजूर झाल्यानंतर 1-2 व्यावसायिक दिवसांच्या आत परतावा प्रक्रिया केली जाईल.
- त्यानंतर पेमेंट गेटवे भागीदाराकडे परतावा प्रक्रिया करण्यासाठी पाठवले जाईल, ज्यासाठी 7-10 व्यावसायिक दिवस लागू शकतात.
संपर्क साधण्याचे मार्ग:
- फोन: +91-7066887889 (सकाळी 9:30 ते संध्याकाळी 6:30 रविवार आणि शासकीय सुट्या सोडून )
- ईमेल: bondreagritech@gmail.com
याप्रकारे, बोंद्रे अग्री टेक आपल्या ग्राहकांच्या परतावा, बदल आणि रद्द प्रक्रियेच्या मुद्द्यांवर स्पष्ट धोरण ठेवते.